干凈整潔的小區(qū)環(huán)境。

業(yè)主向物業(yè)公司工作人員咨詢問題。

維修師傅在呼和浩特金富小區(qū)檢查監(jiān)控電源。

呼和浩特地礦小區(qū)物業(yè)經(jīng)理在值班時了解業(yè)主需求。

小區(qū)里的老人享受悠閑時光。

物業(yè)保潔人員正在打掃樓道衛(wèi)生。

初夏的呼和浩特，陽光正好。走進回民區(qū)金富小區(qū)，幾位老人坐在長椅上閑談，維修工人檢查著院內(nèi)監(jiān)控設備的電源，保潔阿姨正忙著清理垃圾。然而就在幾個月前，這里還是另一番景象。小區(qū)長期沒有物業(yè)公司愿意接管，居民只能自己在外雇人干活?！靶^(qū)人少、地方小，物業(yè)公司一測算，收的那點物業(yè)費還不夠給員工發(fā)工資的，都不接活兒?！苯鸶恍^(qū)所屬的阿吉拉沁社區(qū)書記姚藝璇說。轉(zhuǎn)機，來自“共享”的思路。社區(qū)將周邊幾個零散老舊小區(qū)“打包”招標，由一家物業(yè)公司統(tǒng)一承接基礎(chǔ)服務。“我們安排幾個師傅同時負責這幾個院子的保潔、維修，居民還是交那點錢，但加起來就多了，我們的成本也能打平?！眱?nèi)蒙古惠達物業(yè)公司項目負責人路利平說。物業(yè)服務的變化，還在呼和浩特更多小區(qū)上演。今年3月，賽罕區(qū)地礦小區(qū)引入酬金制物業(yè)服務模式，物業(yè)公司按物業(yè)費總額的12％收取固定酬金，年底業(yè)主給物業(yè)公司的服務考核打分，不合格物業(yè)公司將無法足額領(lǐng)取酬金。新城區(qū)名城國際小區(qū)則試水信托制物業(yè)，物業(yè)費、停車費等公共收入全部進入獨立信托賬戶，與物業(yè)公司自有資金徹底分開，業(yè)主可隨時查詢。新模式落地第一個月，小區(qū)物業(yè)投訴量環(huán)比下降了七成。這些變化的背后，是關(guān)于物業(yè)治理的整體發(fā)力?！逗艉秃铺厥形飿I(yè)管理專項整治提升行動方案》中明確，到2026年底前實現(xiàn)物業(yè)服務從“有沒有”向“好不好”的根本性轉(zhuǎn)變，并將全市物業(yè)服務質(zhì)量專項整治提升現(xiàn)場會開到小區(qū)里，大家實地考察、互相學習，為推進相關(guān)工作汲取可復制、可推廣的實踐經(jīng)驗。服務向前一步，民心就暖一分。這場關(guān)于幸福家園的溫馨變革，正悄然改善著人們的生活。草原云·正北方網(wǎng)記者  孟和朝魯  程英軍  李超然  攝影報道

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